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    物歸原主,手留余香

     [2009-05-21]

    物歸原主,手留余香

    2009326中午,北門橋客服中心和往日一樣,接待著陸陸續續來中心交費的客戶。當辦完一筆業務時,突然中心員工發現在柜臺上留有一塑料袋,忙問尚在中心的兩位客戶都說不是自己的,趕緊去門外追望也沒有找到失主。于是她們將此塑料袋收留中心保管,直到下班時仍無客戶認領。下班后她們小心翼翼地打開塑料袋,發現袋中裝有壹仟玖佰元現金、兩本銀行工資卡和兩張居民身份證等??粗@些貴重物品,她們知道客戶一定非常焦急,一邊向主任匯報,一邊想辦法盡快聯系客戶歸還。

    根據包內留下的身份證地址,她們在客戶檔案信息中查找到了客戶電話,經聯系核對相關信息后,丟包的客戶激動不已地連聲說:“謝謝!謝謝!萬分感謝!你們真是好人??!我現在就帶戶口簿過來”。匆忙趕到中心取回丟失物品的客戶,面對工作人員再次激動地說道:“真不知該如何表達我對你們的感激之情”。原來,該客戶前往中心查詢燃氣交費情況時,因病急需去醫院掛水,在匆忙中,不慎將包遺忘。直至晚上回家后才猛想起自己丟了包,并且包內有身份證、銀行卡等相關重要資料,當時焦急得一夜未睡。說完后,失主立即拿出現金作為酬謝,但被工作人員婉言謝絕。為了表達對公司員工的感謝之情,客戶給公司送來一封感謝信,她在信中寫到:“感謝柜臺全體工作人員(店長:方薔花,當班人員:李園、張翌、)為我所做的一切,更為感動的是,當我要拿出一部分錢來酬勞全體柜臺工作人員時,被她們婉言謝絕了,并表示這是他們應該做的,當時我心情非常感動,感謝貴公司培養出高水平高素質的員工,使我對港華燃氣公司的誠信度及美譽度有了更深的認識?!?SPAN lang=EN-US>

    相關“拾金不味”新聞鏈接:

    ★龍江客戶中心在313撿到客戶遺失在柜面上的裝有7000元現金的公文包,根據身份證查找到客戶并物歸原主(店長:卞紅兵當班人員:龔媛媛、王蕓)。

    ★五所村客戶中心在314撿到客戶遺失在前臺的錢包一個,內有500多元現金及蘇果券等,還有客戶的身份證,后與派出所聯系,把錢包交還給失主本人(店長:劉靜  當班人員:魯繼紅、董晉容)。 

    ★長白街客戶中心在318撿到客戶不慎遺失在柜面的裝有身份證及數張銀行卡的皮包,經與此客戶聯系后歸還失主(店長:丁寧當班人員:梁爽、趙茹雯)。

    以上拾金不昧的事跡,客戶郵寄表揚信或在中心意見簿上留言。

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